Centre d'appels Tunisie : Phona relation client améliore la relation client. Plusieurs clients pourront être en contact direct avec un service commercial sans temps de latence. Grâce à la nouvelle technologie tout devient rapide. Les achats par exemple d’un produit seront ainsi rapides sans perte de temps puisque un agent responsable répondra à toutes les questions. L’agent a le sens de l’écoute ce qui améliora grandement l’achat d’un produit. Grâce à un call center une entreprise peut gagner en efficacité car le call center permet au personnel d’avoir une meilleure gestion des clients, du professionnalisme dans le secteur d’activité.
